La problématique du démarchage téléphonique continue de peser sur le quotidien des Français. Chaque jour, de nombreuses personnes subissent des appels intrusifs qui perturbent leur routine. En 2023, une étude de l’UFC-Que Choisir révélait que 72 % des individus recevaient au moins un appel de démarchage par semaine, avec pour 38 % d’entre eux une fréquence quotidienne. Ce harcèlement ne fait qu’augmenter, et même si des avancées législatives ont été mises en place, les démarcheurs s’adaptent rapidement, usant de nouveaux numéros aggravant cette situation.
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Démarchage téléphonique : les nouveaux indicatifs à bloquer
Depuis le 1er janvier 2023, les plateformes de démarchage sont contraintes d’abandonner les numéros classiques attribués aux particuliers, tels que les 06 et 07, au bénéfice d’une nouvelle série d’indicatifs destinés exclusivement à cette pratique. Cette mesure vise à rendre plus évident le filtrage des appels commerciaux pour les consommateurs. Voici les principaux indicatifs à bloquer :
| Zone | Indicatifs à bloquer |
|---|---|
| France métropolitaine | 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 |
| Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy | 09475 |
| Guyane | 09476 |
| Martinique | 09477 |
| La Réunion et Mayotte | 09478, 09479 |
Comment bloquer ces numéros efficacement
Pour mettre fin à ces appels indiscrets, plusieurs méthodes s’offrent aux utilisateurs. Les smartphones actuels permettent de bloquer des numéros manuellement, mais pour les préfixes entiers, il est plus efficace d’utiliser des applications dédiées. Voici quelques options :
- Utiliser des applications comme “Préfixe Bloqueur – Anti Spam” sur Android qui facilitent le filtrage des appels.
- S’inscrire sur Bloctel, la liste officielle d’opposition au démarchage, même si son efficacité est parfois pointée du doigt.
- Consulter l’outil “Respecte mes datas” proposé par l’UFC-Que Choisir pour supprimer ses données des fichiers commerciaux.
Évolutions législatives : des mesures suffisantes ?
La lutte contre le démarchage téléphonique trouve un nouvel élan avec une proposition de loi adoptée à l’Assemblée nationale, visant à interdire cette pratique sauf si le consentement explicite de la personne contactée est obtenu. Ce changement pourrait être enregistré via des interactions claires en ligne. Bien que saluée par les consommateurs, son application soulève encore des doutes concernant sa mise en œuvre.
Que faire en attendant ?
Dans l’attente de l’entrée en vigueur de cette législation, plusieurs actions peuvent être entreprises par les consommateurs pour se prémunir contre ces nuisances. Connaître les bons indicatifs et utiliser les outils adéquats sont des étapes indispensables. Voici quelques conseils :
- Bloquer rapidement les numéros réservés au démarchage pour éviter les appels non sollicités.
- Rester informé des nouvelles pratiques des entreprises de démarchage pour adapter ses stratégies.
- Investir quelques minutes pour paramétrer son smartphone peut faire toute la différence à long terme.
